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순번제휴사총판대리점매장명연락처접수상태접수방식QR 발급메뉴 표출
매장구분사유서면통보처리시각

취급 어종 선택

체크한 것만 원산지 입력 시 드롭다운에 나타납니다.

광고 콘텐츠 관리

어종 목록

분류를 붙여두면 매장에서 어종 선택할 때 묶어서 보여줍니다. 분류 항목 자체는 "분류" 탭에서 추가/관리합니다.

원산지 목록
분류 목록

어종을 묶는 분류입니다. 여기서 추가한 분류가 "어종" 탭의 분류 선택에 바로 나타납니다.

단위 목록
시장 목록

여기서 로고를 한 번만 등록하면, 이 시장을 선택한 매장 전체 모니터에 자동으로 반영됩니다.

영문명을 넣으면 웨이팅 손님 접수 화면 상단에 영문으로 표시됩니다 (비워두면 표시 안 함).

부서 목록
모니터 화면크기별 자동 표출개수

모니터 설정에서 "표출개수: 자동"으로 두면, 여기서 정한 값이 그 화면크기·광고유무 기준으로 자동 적용됩니다. 직접 개수를 지정한 모니터는 이 값과 무관합니다.

어떤 아이콘을 설치해야 하나요?

미리내는 쓰는 사람과 용도에 따라 아이콘이 다릅니다. 홈 화면에 추가하면 주소창 없이 앱처럼 열리고, 로그인 상태도 유지되어 매번 로그인할 필요가 없습니다.

아이콘누가 쓰나요접속 주소홈 화면 이름
본사·제휴사·총판·대리점
가맹점 등록, 서비스 관리
mirine.best/admin 미리내 관리자
매장 사장님 — 원산지표시만 이용
원산지·광고·취급어종 관리
mirine.best 원산지관리
매장 사장님 — 웨이팅만 이용
대기 접수·호출 관리
mirine.best 웨이팅
매장 사장님 — 두 서비스 모두 이용
☰ 버튼으로 서비스를 바꿔가며 사용
mirine.best 매장관리
손님 — 매장 입구 태블릿
손님이 직접 대기 접수
mirine.best/tablet/매장코드 손님용

앱(APK) 직접 설치하는 방법

위의 "홈 화면에 추가"는 웹 바로가기입니다. 이것과 별개로, 아이콘을 눌렀을 때 진짜 설치된 앱처럼 열리는 Android 전용 설치 앱(APK)도 제공합니다. 태블릿(안드로이드)을 쓰는 매장에는 이 방식을 권장합니다 — 주소창이 아예 안 보이고, 화면이 절전모드로 꺼졌다 켜져도 앱이 그대로 유지되는 등 훨씬 안정적입니다.

설치 페이지 주소
mirine.best/install
점주용·손님용(매장 태블릿) 앱을 각각 다운로드할 수 있습니다.
이 주소를 매장에 안내하거나, 아래 QR을 인쇄해 태블릿 옆에 붙여두면 됩니다.
설치 순서
① 태블릿(또는 점주 휴대폰) 브라우저로 mirine.best/install 접속
② 원하는 앱(점주용 / 손님용)의 다운로드 버튼 클릭
③ "출처를 알 수 없는 앱" 경고가 뜨면 [설정] → 이 출처 허용 후 계속 진행
④ 설치 완료 후 홈 화면 아이콘 실행
손님용 — 매장 고유코드 입력
점주용은 설치 후 로그인만 하면 되지만, 손님용은 로그인이 아니라 "매장 고유코드"를 처음 한 번만 입력합니다.
앱을 처음 실행하면 코드 입력 화면이 자동으로 뜹니다 — 서비스관리 → 웨이팅 → 해당 매장 [관리] → 웨이팅 설정 → 손님용 에서 QR 주소 맨 뒤 부분(예: mirine.best/waiting/abc123의 abc123)이 이 매장의 고유코드입니다. 이걸 입력하고 "시작하기"를 누르면, 이후로는 앱을 켤 때마다 자동으로 그 매장 화면으로 바로 들어갑니다.

코드를 잘못 입력했거나, 다른 매장 태블릿으로 재사용할 때는 화면 오른쪽 위 구석을 손가락으로 3초 길게 누르면 코드 입력 화면으로 다시 돌아갑니다 (손님이 실수로 안 누르게 눈에 안 띄는 구석에 숨겨둔 기능입니다).
업데이트는?
앱을 다시 설치할 필요 없습니다. 앱은 내부적으로 웹 화면(mobile.html/tablet.html)을 그대로 열어주는 방식이라, 화면 내용이 바뀌면 앱을 여는 즉시 자동으로 최신 내용이 보입니다.
"홈 화면에 추가"와 차이
둘 다 결과 화면은 동일하지만, APK 설치 방식이 더 안정적입니다(브라우저 상단바가 절대 안 보임, 절전모드 복귀 후에도 화면 유지 등). 반대로 아이폰·아이패드는 APK 설치가 불가능하므로, iOS 기기에는 반드시 "홈 화면에 추가" 방식을 안내해주세요.

홈 화면에 추가하는 방법

안드로이드 · 크롬
① 크롬 주소창에 위 주소를 입력해 접속합니다.
② 로그인이 필요한 화면이면 먼저 로그인합니다. (손님용 태블릿은 로그인 없음)
③ 우측 상단 ⋮ 를 누릅니다.
④ "홈 화면에 추가" 를 선택하고 이름을 확인한 뒤 추가합니다.
아이폰 · 아이패드 · 사파리
① 사파리로 위 주소에 접속합니다. 크롬에서는 추가할 수 없습니다.
② 로그인이 필요한 화면이면 먼저 로그인합니다.
③ 하단(또는 상단) 공유 버튼 을 누릅니다.
④ "홈 화면에 추가" 를 선택하고 추가합니다.
※ 아이콘은 추가하는 시점의 것이 저장됩니다. 이미 추가해둔 아이콘이 예전 모양이라면, 지우고 다시 추가해주세요.
※ 로그인한 뒤에 추가해야 그 매장에 맞는 아이콘과 이름이 잡힙니다.

매장 태블릿 설치 시 확인사항

매장코드 확인
서비스관리 → 웨이팅 → 해당 매장 [관리] → 웨이팅 설정 탭 → 손님용 에서 확인합니다.
QR 주소가 mirine.best/waiting/abc123 이면, 태블릿 주소는 mirine.best/tablet/abc123 입니다.
태블릿 접수 켜기
웨이팅 설정 → 접수 설정 → 손님 접수 방식 에서 "매장 태블릿 접수" 를 체크해야 화면이 열립니다.
화면 방향·광고
웨이팅 설정 → 매장 태블릿 화면 에서 거치한 방향(가로형/세로형)과 광고 표시 여부를 선택합니다.
방향에 따라 인원 버튼과 안내 영역 배치가 자동으로 조정됩니다.
손님 안내문구
웨이팅 설정 → 접수 설정 → 손님 안내문구 에 입력한 내용이 태블릿 왼쪽에 표시됩니다.
"🌐 번역 생성하기" 를 누르면 영어·일본어·중국어가 자동으로 채워집니다. 비워두면 외국인 손님에게도 한글이 그대로 나옵니다.
연락처 입력 여부
웨이팅 설정 → 접수 설정 → 연락처 입력 에서 한국어 손님과 외국어 손님을 각각 설정합니다.
한국 번호가 없는 외국인 손님이 많은 매장은 외국어를 "입력 안 해도 됨" 으로 두면, 연락처 없이도 접수할 수 있습니다.
연락처 없이 접수한 손님은 접수현황에 "연락처 없음 · 직접 호출"로 표시되니, 번호를 불러 안내해주세요.
화면 꺼짐 방지
태블릿 설정에서 화면 자동 꺼짐을 "안 함" 또는 최대로 늘리고, 화면 잠금을 해제합니다.
손님이 올 때마다 잠금을 풀지 않아도 됩니다.
거치와 전원
손님이 서서 조작하기 좋은 높이에 거치하고, 충전기를 연결해 항상 켜둡니다.

태블릿 화면은 이렇게 동작합니다

접수 흐름
① 대기화면에서 "대기 등록 시작" 을 누릅니다.
② 인원을 고릅니다. (설정한 최대 인원까지 표시되며, 그보다 많으면 "10명 이상"으로 직접 입력)
③ 연락처를 입력합니다. (설정에 따라 건너뛰거나 아예 표시되지 않을 수 있습니다)
④ 대기번호가 크게 표시됩니다.
자동으로 처음 화면으로
손님이 접수하다 자리를 떠도 다음 손님이 바로 쓸 수 있도록 자동으로 되돌아갑니다.
· 접수 도중 10초 간 아무 조작이 없을 때
· 접수 완료 화면은 번호를 확인할 시간을 두고 5초 후
화면을 만지거나 스크롤하면 시간이 다시 시작되므로, 천천히 입력하셔도 됩니다.
대기 현황 갱신
다른 손님이 접수하거나 입장하면 15초 안에 대기 팀수가 자동으로 갱신됩니다. 따로 새로고침할 필요가 없습니다.
화면 새로고침
새 버전이 배포되면 태블릿이 스스로 갱신합니다. 따로 새로고침하지 않으셔도 됩니다. (1분 안에 자동 반영되며, 손님이 접수 중이면 끝난 뒤에 갱신됩니다)

바로 반영이 필요하거나 화면이 멈춘 경우에는, 좌측 상단 미리내웨이팅 로고를 빠르게 5번 두드려주세요.
누를 때마다 "새로고침까지 ○번" 안내가 뜨고, 5번을 채우면 새로 불러옵니다.
천천히 누르면 횟수가 초기화되므로, 손님이 우연히 실행할 일은 없습니다.
연결이 끊겼을 때
인터넷이 잠깐 끊기면 화면이 알아서 몇 차례 다시 시도합니다.
계속 연결되지 않으면 안내와 함께 "다시 시도" 버튼이 표시되니, 와이파이를 확인한 뒤 눌러주세요.

"평균 대기시간"은 어디서 나오나요?

같은 이름이지만 화면에 따라 뜻이 다릅니다. 사장님 문의가 잦은 부분이니 미리 알아두시면 좋습니다.

설정에 입력하는 값
1팀당 평균 대기시간
손님에게 안내할 예상 시간입니다. 사장님이나 관리자가 직접 입력합니다.
손님 화면(QR·태블릿)에서는 앞 대기팀 수 × 이 값으로 예상 대기시간을 계산해 보여줍니다.
비워두면 손님 화면에 예상 대기시간이 표시되지 않습니다.
접수현황에 보이는 값
평균 대기시간
당일(0시 이후) 접수해서 입장을 완료한 손님들이 실제로 기다린 시간의 평균입니다. 자동으로 계산됩니다.
계산식은 (입장 시각 − 접수 시각)의 평균이며, 오늘 입장한 손님이 없으면 설정값을 대신 보여줍니다.
자정이 지나면 초기화되고, 어제·지난달 기록은 매장 상세의 통계 탭에서 볼 수 있습니다.
값이 크게 다를 때
설정값은 20분인데 접수현황에 80분처럼 크게 나올 수 있습니다. 잘못된 것이 아닙니다.
호출한 뒤 손님이 늦게 들어오면 그 시간까지 포함되기 때문입니다. 접수만 하고 한참 뒤에 온 손님이 한 팀만 있어도 평균이 크게 올라갑니다.
손님이 적은 날에는 특히 한 건의 영향이 큽니다.

접수현황 카드 색상은 무슨 뜻인가요?

태블릿·사장님 화면과 관리자 접수현황 탭에 나오는 5개 카드는 상황에 따라 색이 자동으로 바뀝니다. 숫자를 하나하나 읽지 않아도 색만 보고 매장 상태를 바로 알 수 있습니다.

평소 (정보)
현재 대기 · 평균 대기시간 파란색 — 지금 상황을 보여주는 값입니다.
경고
현재 대기 10팀 이상
평균 대기시간 45분 이상
노쇼 1건 이상
빨간색 — 세 가지 중 하나라도 해당되면 그 카드만 즉시 경고색으로 바뀝니다.
단순 집계
오늘 접수 회색 — 상태 판단 없이 숫자만 보여줍니다. 노쇼가 없을 때도 이 색입니다.
좋은 결과
오늘 입장 · 이번달 입장 오렌지색 — 항상 이 색으로, 실제 접객이 이뤄진 결과를 나타냅니다.
※ 경고 기준(10팀·45분)은 모든 매장에 같이 적용되는 값입니다. 매장 특성에 따라 조정이 필요하면 개발 담당자에게 요청해주세요.
※ 관리자 접수현황 탭도 같은 기준을 쓰므로, 사장님과 같은 색으로 상황을 확인하실 수 있습니다.

손님이 QR을 또 찍으면 어떻게 되나요?

이미 접수한 손님이 같은 폰으로 QR을 다시 찍으면, 신청서가 아니라 바로 본인의 대기번호 화면이 뜹니다. 서버에 다시 물어보는 게 아니라 그 폰의 브라우저가 "나 접수했음, 번호는 이거"라고 스스로 기억하고 있기 때문입니다.

같은 폰으로 재접속
그 폰의 브라우저(localStorage)에 저장해둔 "내 대기번호" 기록이 있으면, 서버 문의 없이 즉시 대기번호 화면으로 이동합니다.
다른 폰으로 접속
그 폰은 아무 기록이 없으므로 정상적으로 신청서(인원수·연락처 입력) 화면이 뜹니다.
같은 전화번호로 재접수 시도
이건 위와 다른 방식입니다 — 서버가 DB에 저장된 연락처를 직접 비교해서 이미 대기 중이면 "이미 접수 완료, 카카오 알림톡을 확인해주세요" 안내를 보여주고 새 접수를 막습니다. 어느 폰으로 시도하든 똑같이 걸립니다.
기억이 지워지는 시점
입장 완료 · 접수 취소 · 만료가 되면 이 기록을 자동으로 지웁니다. 그 이후엔 같은 폰이라도 다시 QR을 찍으면 정상적으로 신청서 화면으로 돌아갑니다.
※ 손님이 폰을 바꾸거나 브라우저 데이터를 지우면 이 기록도 함께 사라져서, 다시 QR을 찍으면 신청서 화면이 뜹니다 — 정상적인 동작입니다.

알림톡 내용

손님이 대기 접수를 하면, 아래 내용의 카카오 알림톡이 손님 본인 휴대폰으로 발송됩니다. 발송 연동은 별도 작업이며, 아래는 실제 발송될 메시지 내용을 미리 확인·검수하기 위한 안내입니다.

[미리내웨이팅] 접수 완료
형제상회-15에 대기 접수되었습니다.
대기번호 12번
앞으로 3팀 남았어요
예상 대기시간 약 15~20분
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발송 시점
손님이 태블릿(또는 QR)으로 대기 접수를 완료한 직후, 연락처를 입력한 경우에만 발송됩니다.
연락처 없이 접수한 손님에게는 발송되지 않습니다 — 직접 호출해주셔야 합니다.
"내 순서보기" 버튼
누르면 mirine.best/waiting/매장코드?entry=이손님의접수ID 가 열립니다.
이 화면에서 손님이 실시간으로 본인의 대기번호·앞으로 남은 팀·예상 대기시간을 확인할 수 있고, 호출되면 진동·소리로도 알려줍니다.
"메뉴판보기" 버튼
누르면 mirine.best/waiting/매장코드?entry=이손님의접수ID&menu=1 가 열립니다.
"내 순서보기"와 같은 화면이 열리되, 메뉴판이 자동으로 펼쳐진 채로 시작됩니다 — 기다리는 동안 손님이 바로 메뉴를 둘러볼 수 있습니다.
매장이 메뉴 기능을 켜두지 않았다면(메뉴 미등록) 이 버튼은 큰 의미가 없으니, 메뉴 등록 후 발송을 권장합니다.
발송 비용
매장마다 미리 충전해둔 알림톡 잔액에서 건당 자동 차감됩니다. 잔액은 좌측 "알림톡 관리" 메뉴에서 매장별로 확인·충전할 수 있습니다.
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